Po ukończeniu szkolenia menedżerowie będą potrafili:
Przekazywać informację zwrotną w sposób konstruktywny i motywujący.
Oceniać, jakie podejście do feedbacku będzie najlepsze w danej sytuacji.
Unikać najczęstszych błędów w udzielaniu informacji zwrotnej.
Zastosować feedback jako narzędzie do budowania lepszej atmosfery w zespole i zwiększania efektywności współpracy.
Przyjmować feedback od innych i efektywnie wykorzystywać go do rozwoju.
Korzyści dla uczestnika i firmy?
Dla uczestnika:
Wzrost kompetencji komunikacyjnych.
Pewność siebie w przekazywaniu i przyjmowaniu feedbacku.
Lepsze relacje w zespole i większa skuteczność w zarządzaniu ludźmi.
Dla firmy:
Zmniejszenie liczby konfliktów wynikających z błędnej komunikacji.
Wzrost zaangażowania pracowników dzięki lepszej kulturze feedbacku.
Większa efektywność i skuteczność zarządzania zespołami.
Dla kogo jest to szkolenie?
- Menedżerowie i liderzy zespołów.
- Specjaliści HR odpowiedzialni za rozwój kompetencji menedżerskich.
- Pracownicy, którzy chcą nauczyć się lepszego komunikowania swoich oczekiwań i odbierania feedbacku.
Opis merytoryczny
Szkolenie składa się z 4 modułów tematycznych i testu końcowego:
Informacja zwrotna jako wartość dla organizacji – czym jest feedback, jakie ma znaczenie i jak wpływa na kulturę organizacyjną.
Udzielanie informacji zwrotnej – techniki przekazywania konstruktywnego feedbacku, kluczowe zasady i narzędzia.
Przyjmowanie informacji zwrotnej – jak reagować na feedback i wykorzystać go do rozwoju.
Podsumowanie i ćwiczenia – praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy w realistycznych scenariuszach.
Test końcowy – sprawdzenie stopnia opanowania materiału.
Opis mechanizmów angażujących i metodycznych
Ćwiczenia interaktywne – realistyczne sytuacje i symulacje decyzji.
Praktyczne case studies – przykłady z życia firm i menedżerów.
Testy autodiagnozy – uczestnicy mogą ocenić swoje podejście do feedbacku.
Podsumowania i checklisty – gotowe do zastosowania w codziennej pracy.
